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Réponse Officielle : Restriction Preuves d'achat
Auteur Message
Rang Or 1 Destini
(Administrateur)
Posté le 28/05/2007 à 13:31
Bonjour,

Vous êtes nombreux à nous faire part de votre inquiétude lorsque vous recevez un message vous informant que «votre compte est en état restreint». Voici donc quelques explications.


Restriction preuves d’achat :

Prizee a mis en place ce contrôle afin d’éviter les fraudes, comme les achats de Pack+ depuis une institution publique ou une entreprise et de limiter les achats de Pack+ effectués par des enfants à l’insu de leurs parents.

Le but est de bannir toutes les commandes illégales, de renforcer le contrôle parental déjà existant sur notre site et limiter les achats compulsifs.

Pour ce faire, nous vous demandons des justificatifs concernant l'identité du titulaire du compte Prizee, sa domiciliation, et les moyens de paiements utilisés pour acheter les Pack+.


Sachez que nous sommes conscients que trop de prévention nuit certainement à des joueurs tout à fait honnêtes mais il est nécessaire de faire le maximum pour réduire les fraudes sur Internet.


Enfin, nous tenons à ce que vous compreniez que ces contrôles sont indispensables pour vous protéger et vous rassurer quant à la transparence de notre site. Pour toute question, ou bien si vous souhaitez un délai supplémentaire pour l’envoi de vos documents, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle Téléphonique au 0810 424 424, (Prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou bien au 04 73 44 10 30 (numéro standard non surtaxé).
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